אנחנו בונים מערכות ניהול ואוטומציות שעושות סדר בפניות ובמשימות. אתם רואים מה פתוח, מי מטפל בו ומה דורש החלטה, ומתפנים ללקוחות, למכירות ולצמיחה.
כשהפנייה בוואטסאפ, המחיר בגיליון והעדכון האחרון בשיחת טלפון, אפילו שאלה פשוטה דורשת כמה בירורים. אנחנו מתחילים עם האנשים שעושים את העבודה ובונים איתם דרך לראות מה כבר קרה ומה הצעד הבא.
פתרונות טכנולוגיים שנבנים סביב הצרכים של העסק.
הופכים שיחות טלפון לתהליך חכם. סוכני AI שמסוגלים לנהל שיחה טבעית, להבין את הלקוח, לספק מידע, לאסוף פרטים ולבצע פעולות באמצעות חיבור למערכות העסק.
העסק שלכם לא צריך להתפשר על תוכנה שלא מתאימה לו. אנחנו מתכננים ובונים מערכות ניהול ותפעול שמרכזות את הפעילות העסקית במקום אחד.
פחות עבודה ידנית. יותר זמן לדברים החשובים. אנחנו מחברים בין הכלים והמערכות בעסק ובונים תהליכים אוטומטיים שחוסכים פעולות חוזרות ומצמצמים טעויות.
טכנולוגיה טובה היא תהליך של שיפור מתמשך. אנחנו עוזרים לעסקים לזהות הזדמנויות, לבחור פתרונות נכונים, להטמיע מערכות ולפתח יכולות חדשות לאורך זמן.
כאן אפשר להפעיל שיחה לדוגמה, לטפל במשימה או לעקוב אחרי פנייה.
הפעילו את ההקלטה כדי לעקוב אחרי המסלול והצעת המחיר בזמן השיחה.
מה קורה כשהעבודה מסתבכת?
שיחה שממתינה למענה, תקלה בדירה, הוצאה באתר בנייה או זוג שמבקש לקבוע טעימות. בכל פרויקט אפשר לראות מה קורה מהרגע שנכנסת פנייה ועד שיש מי שמטפל בה.
מוקד הזמנות
נוסע מבקש מונית מהרצל 12, ואז מתקן ל־14. כרטיס הנסיעה צריך לשקף את התיקון עוד לפני שהסדרן ממשיך לטפל בהזמנה.
תפעול נכסי אירוח
צוות הניקיון מדווח שסיים, אבל התקלה במזגן עדיין פתוחה. מי שמוסר את הדירה צריך לראות את שתי המשימות ואת האחראי לכל אחת.
בקרת תקציב לקבלנים
הזמנה לספק תופסת חלק מהתקציב עוד לפני שמגיעה חשבונית. כשזו מגיעה, צריך לעדכן את אותה ההוצאה בלי לספור אותה פעמיים.
טעימות באולמות אירועים
זוג פונה לאולם כדי לקבוע טעימות. הבוט בודק את יומן האולם, מציע שעות פנויות ומשריין את הפגישה שהזוג אישר.
מרעיון לפתרון שעובד.
ממפים את התהליך הקיים, הבעיות, המטרות והצרכים.
בוחרים את הטכנולוגיה המתאימה ומגדירים איך הפתרון יעבוד.
בונים את הפתרון, בודקים אותו ומשלבים אותו בתהליך העבודה.
עוקבים אחר התוצאות, מטפלים בצרכים חדשים ומשפרים את המערכת.
כשאתם יכולים לפתוח את המערכת ולראות מה נסגר ומה מחכה לכם, אתם חוסכים סבב טלפונים ועדכונים. זה זמן שאפשר להשקיע בהצעת מחיר ללקוח חדש, בפיתוח שירות ובהגדלת ההכנסות.
מתחילים מהבעיה העסקית.
פתרונות שמתאימים לצורת העבודה שלכם.
מתכננים עם מחשבה על הצמיחה העתידית.
ממשיכים לבדוק ולשפר.
הכירו את העוזר הדיגיטלי של QUALITHIC. אפשר לשאול על פתרונות, לתאר אתגר ולברר יחד מאיפה להתחיל.
כל מה שכדאי לדעת לפני שמתחילים.
לפני שאנחנו מציעים מערכת, אנחנו מבקשים לראות איך העבודה מתנהלת היום. לפעמים השאלה הכי שימושית היא מה קורה להזמנה מהרגע שהיא מתקבלת ועד שמישהו מטפל בה.
אנחנו עוברים על התהליך עם האנשים שעושים את העבודה, בוחרים יחד מה לשנות ומפתחים סביב הכלים שכבר משמשים את העסק.
גם אחרי ההטמעה חוזרים לצוות: מה השתפר, איפה עוד יש עבודה כפולה ומה כדאי לתקן.
עוד על QUALITHICאפשר להתחיל מדוגמה אחת מהשגרה. ספרו לנו מה קורה היום ומה הייתם רוצים שיקרה אחרת.